Preámbulo
Cualquier compra de los productos presentes en la tienda online www.bauuman.com requiere la lectura y la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. La compra o la realizacion de pedidos a traves de esta web supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Las presentes Condiciones Generales de Venta estarán en vigor mientras permanezcan publicadas en www.bauuman.com, y harán referencia a la compra de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
Objeto de estas Condiciones Generales de Venta
A través de la aceptación de las presentes condiciones generales, BAUUMAN se obliga a poner a disposición del CLIENTE los Productos adquiridos a través de la página web www.bauuman.com y el CLIENTE se obliga al pago del precio publicado en el momento de realizar la compra.
BAUUMAN no permite la compra de los Productos ofrecidos a través de su página web para su posterior reventa. Así, la propiedad que se obtiene con la adquisición del producto es intransferible.
Registro de usuario
Para la compra o solicitud de presupuesto de los Productos ofrecidos por BAUUMAN a través de su página web, www.bauuman.com, es obligatorio registrarse. El CLIENTE puede realizar este registro en cualquier momento antes de comenzar el proceso de compra, o, en todo caso, antes de finalizar el pedido.
Durante el proceso de registro, el CLIENTE es el único responsable de la calidad de los datos introducidos por él mismo en los formularios, y acepta la obligación de procurar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad, según se solicita en los formularios de registro, compra y acreditación, así como de actualizar estos para que sigan siendo veraces, exactos y completos.
El CLIENTE podrá en cualquier momento modificar y/o actualizar sus datos accediendo a su perfil de Usuario en la sección «Mi cuenta», pero le recomendamos que se asegure siempre de que los datos introducidos y/o modificados son correctos, sobre todo su dirección de correo electrónico y su dirección de entrega de los pedidos, para evitar futuros inconvenientes. El CLIENTE podrá modificar la dirección de entrega para un pedido, siempre que este no haya salido de los almacenes de BAUUMAN: la modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el CLIENTE podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.
Para poder registrarse es indispensable ser mayor de edad conforme a la legislación española, pudiendo ser residente en cualquier país del mundo.
Una vez que el CLIENTE haya introducido sus datos y pulse en el botón de registro, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para autentificar los datos que nos ha facilitado durante su registro. El envío y recepción de dicho correo electrónico suele ser automático, y en todo caso dentro de las siguientes 24 horas al envío de la petición de registro. Si el CLIENTE no los recibe en dicho período de tiempo, puede deberse a un fallo puntual de las comunicaciones o a un error en la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. En ambos casos, el CLIENTE ha de ponerse en contacto con nosotros lo más pronto posible a través del correo electrónico web@bauuman.com.
Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si BAUUMAN tuviera motivos fundados para sospechar que dicha información fuera falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente o futuro de la web, o de cualquiera de los servicios.
Información y precio de los productos
Toda la información de los Productos ofrecidos por BAUUMAN está a disposición del CLIENTE en la página web de BAUUMAN, www.bauuman.com, y aparecerán en pantalla en cada caso.
Intentamos siempre que las descripciones y representaciones de los productos que el CLIENTE puede visualizar junto a cada uno de ellos sean lo más exactas y útiles posible. No obstante, el etiquetado, embalaje, tamaño y colores que el CLIENTE visualice en su pantalla pueden variar respecto de los originales del producto.
BAUUMAN se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrecen a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, BAUUMAN podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los ofrecidos en la web, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Venta. Asimismo, BAUUMAN se reserva el derecho a retirar en cualquier momento y sin previo aviso cualquiera de los Productos que se ofrecen en la web.
Los precios de los Productos son indicados en pantalla en euros y NO incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán considerados en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. Los impuestos aplicables serán incluidos en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido, y constarán también en la factura de forma desglosada.
Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. BAUUMAN se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.
Proceso de compra
Con carácter general, para la compra de los productos ofrecidos a través de la página web www.bauuman.com, es necesario estar registrado en la misma aceptando el aviso legal, las condiciones generales de venta y la política de privacidad correspondientes.
Los productos que se deseen adquirir deberán seleccionarse y añadirse al carrito de la compra pulsando sobre el botón «Añadir al carrito».
Tras seleccionar los Productos deseados, para la adquisición de los mismos, el CLIENTE deberá acceder al carrito de la compra y pulsar el botón «Finalizar compra», y a continuación cumplimentar el correspondiente formulario de compra que aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando los Productos seleccionados, su precio total y los impuestos aplicables.
La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del CLIENTE. BAUUMAN no se hace responsable frente al CLIENTE por los errores e inexactitud del pedido si se hubieran remitido los Productos que constan en la confirmación del pedido.
Una vez completado el formulario de compra, el CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones, seleccionar la forma de pago deseada y finalizar el pedido pulsando el botón «Realizar el pedido». Una vez recibido el pedido por BAUUMAN, procederemos a procesarlo, incluyendo en el los gastos de envío, y se lo remitiremos de nuevo para su aceptación.
Metodos de Pago
El Usuario que adquiera un producto a través de la web deberá efectuar el pago mediante alguna de las siguientes formas de pago:
- Transferencia Bancaria. Sin Coste.
Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria a cualquiera de las entidades indicadas en el pedido que le remitiremos una vez procesado.
Tras realizar el ingreso/transferencia se deberá enviar el justificante vía correo electrónico indicando nombre, apellidos y número de pedido. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá a la gestión del pedido por parte de BAUUMAN.
- Solicitud de Financiación. Coste de la financiación en función del importe del pedido y sujeta a aprobación por la entidad financiera.
Al recibir su solicitud, le haremos llegar por coreo electrónico nuestra propuesta de financiación y le solicitaremos los documentos necesarios para proceder a su tramitación con la entidad financiera.
En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, BAUUMAN enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a BAUUMAN.
La confirmación del pedido no tiene validez como factura. La factura le será remitida a través del correo electrónico en formato pdf una vez realizada la entrega, o podrá ser descargada a través de la sección «Mi cuenta» cuando esté disponible.
BAUUMAN archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios.
Entrega de los Productos
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el CLIENTE. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el CLIENTE podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.
Los plazos de entrega pueden variar en función del producto que se haya adquirido, estos plazos son orientativos y se especifican en la descripción del producto, aunque pueden ser variados según la existencias de los productos en stock: en este caso el cliente será avisado con antelación.
BAUUMAN se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Se informará a los CLIENTES afectados. Asimismo, BAUUMAN se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que no se pueden verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su posterior reventa.
BAUUMAN no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.
El producto será entregado siempre en el portal o puerta de entrada de su domicilio, en su embalaje original. En ningún caso el transporte tiene la obligación de subir el producto a pisos o introducirlo en el domicilio del cliente, subir o bajar escaleras, o desembalar el producto. Tenga en cuenta este aspecto, sobre todo cuando el producto solicitado sea muy pesado, para evitar incidencias en las entregas y que su recepción sea lo más satisfactoria posible.
En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto con usted para notificarle la fecha de entrega. Recuerde que usted esta comprando el material sin ningún tipo de instalación: en caso de necesitar instalación, le rogamos se ponga en contacto con nosotros.
BAUUMAN entrega los productos y servicios en toda España salvo en Canarias, Ceuta y Melilla (los pedidos a Baleares tienen un coste adicional que deberá abonar el cliente). Los gastos correrán a cargo del CLIENTE.
En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto y/o servicio será puesto en conocimiento del CLIENTE con la proposición de una nueva fecha de entrega del Producto sin que se derive responsabilidad alguna para BAUUMAN. Como casos de fuerza mayor habrá que entender cualquiera que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo pero no limitativo, huelgas, guerra, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales.
BAUUMAN recomienda que, una vez el transportista entregue el pedido, El CLIENTE lo abra, compruebe el producto, y se asegure de que no ha sufrido daños durante el transporte. En caso de que existieran daños, BAUUMAN recomienda que el CLIENTE lo anote en el albarán del transportista y rechace el pedido por daños en el producto. BAUUMAN recomienda que el CLIENTE notifique inmediatamente a BAUUMAN dicha incidencia a través del correo: clientes@bauuman.com. El cliente deberá de efectuar la correspondiente reclamación en el plazo de las 24 horas siguientes a partir de la recepción de la mercancía. Pasado éste plazo BAUUMAN no se hará responsable de la misma y entenderá conforme al Cliente.
Gastos de Envio
Los gatos de envío no están incluidos en los precios mostrados en esta web: cuando recibamos su pedido o solicitud de presupuesto, le remitiremos un nuevo presupuesto personalizado, incluyendo esta vez los gastos de envío, que dependerán de los artículos y cantidades solicitadas.
Cancelación de Pedidos
Para productos en stock, el CLIENTE podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido enviado y estuviera en stock. Para productos no disponibles en stock, solo reembolsará el 50% del precio del producto.
Para realizar la cancelación, deberá contactar con el departamento de atención al cliente en el teléfono 963 117 811, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: pedidos@bauuman.com.
Si el cliente realiza una compra y paga mediante tarjeta de crédito y antes de la realización del pedido por parte de BAUUMAN decide anularlo, independientemente del motivo, BAUUMAN cobrará una comisión del 5% por los gastos bancarios originados.
Si el pedido ya hubiera salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes.
Devoluciones
En el caso de producto defectuoso, BAUUMAN aplicará la normativa del Fabricante sobre la garantía de todos los productos.
Para todos los clientes profesionales o que compren la mercancía para uso profesional, no existe derecho de retractación por lo que si desean devolver una mercancía deberán justificar su causa y la devolución del importe no excederá nunca del 90% del total pagado disponiendo el 10% restante para satisfacer los gastos ocasionados durante la compra.
Para toda devolución de producto, es imprescindible que nos lo comunique por adelantado a clientes@bauuman.com y añada al paquete una copia de la factura de los productos. El presente derecho de devolución no podrá ser aceptado en productos que hayan sido probados, manipulados o usados, ni tampoco de los que no lleven su embalaje original en perfecto estado. En caso de reembolso y si el producto se devuelve en los DIEZ días a partir de la fecha de entrega en su domicilio, le reembolsaremos por transferencia bancaria. No se admitirá ningún cambio sin el consentimiento expreso y por escrito de BAUUMAN. Para solicitar un cambio de producto, el CLIENTE debe contactar con atención al cliente DENTRO de los 14 días naturales posteriores a la posesión material del producto. En caso de que el error fuese debido a BAUUMAN, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. En caso contrario, el Cliente deberá abonar todos los gastos generados, incluidos los portes. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. No se admitirá, en ningún caso, el cambio de productos que hayan sido probados, manipulados o usados, ni tampoco de los que no lleven su embalaje original en perfecto estado. BAUUMAN dispone de un Servicio de Atención al Cliente en el Tel. 963 117 811 o en la dirección de correo electrónico clientes@bauuman.com, durante el horario laboral. BAUUMAN se reserva el derecho a modificar este documento cuando lo considere oportuno, con la finalidad de adecuar los textos a los cambios legislativos o tecnológicos, o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones. Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación. La garantía del producto es de un año a partir de la fecha de factura, en componentes defectuosos, siendo establecido al fabricante como único responsable. No se incluyen en las mismas las partes eléctricas, bombillas, cristales, mano de obra y desplazamientos. Así como las piezas que por su uso desmesurado sufran desgaste. En cualquier caso se aplicará la normativa del Fabricante sobre la garantía de todos los productos. La garantía comprende exclusivamente la sustitución de las piezas con defectos de fabricación, sin incluir la mano de obra necesaria que será por cuenta del CLIENTE. En ningún caso implicará la sustitución de la máquina en su conjunto. BAUUMAN en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Siempre que el cliente tenga una avería de la máquina en periodo de garantía, deberá comunicarse vía email escribiendo a sat@bauuman.com. Las piezas estropeadas dentro de dicho periodo deberán enviarse a portes pagados a la dirección que les proporcionaremos. Una vez revisada la pieza por el fabricante, éste determinará si corresponde o no su reposición, en garantía, enviando a portes debidos si procede otra pieza igual o de características similares. Las maquinas que hayan sido manipuladas por personal no cualificado o instaladas incorrectamente, perderán toda condición de garantía. La garantía dará comienzo en el mismo día de la fecha de la factura. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de www.bauuman.com se establece como único responsable al fabricante de los mismos. BAUUMAN no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus Productos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a BAUUMAN o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. BAUUMAN se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su página web www.bauuman.com, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de las mismas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico. BAUUMAN no será responsable en caso de fallos en el servicio, mal funcionamiento o cualquier otra causa que no tenga control directo sobre ellos o que tenga su origen en actuaciones dolosas o culposas del usuario o por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros. BAUUMAN no tiene responsabilidad alguna sobre informaciones, datos, imágenes de cualquier tipo y enlaces publicados en su web procedentes de terceros no asumiendo garantía alguna sobre la veracidad y exactitud de las informaciones que se pongan a disposición de los usuarios o que sean facilitados por los propios usuarios. Igualmente, BAUUMAN no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante. El CLIENTE mantendrá indemne a BAUUMAN de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación. El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia Capital, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro. Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Cambios
Posventa
Modificación de las Condiciones de Venta
Nulidad parcial
Garantía
Exclusión de responsabilidad
Resolución de Conflictos
